Najveća greška na poslovnom Instagram profilu: mešanje privatnog i poslovnog sadržaja
Zašto klijente ne zanima kako ste proveli vikend?
Zamislite sledeću situaciju. Tražite stomatologa. Otvorite njegov Instagram profil očekujući da vidite rezultate rada, iskustva pacijenata, savete o oralnom zdravlju i razloge zbog kojih biste mu ukazali poverenje. Umesto toga, dočeka vas fotografija sa roštilja, snimak sa svadbe, nekoliko selfija sa letovanja i porodična proslava. Koliko biste dugo ostali na tom profilu? Verovatno svega nekoliko sekundi.I upravo u tih nekoliko sekundi donosi se odluka da li će neko postati vaš klijent ili će zatvoriti profil i pronaći nekoga ko odaje više profesionalnosti.
Instagram profil je izlog vašeg poslovanja
Bez obzira da li ste lekar, advokat, edukator, trener, vlasnik salona, stomatološke ordinacije ili bilo kog drugog biznisa, vaš Instagram profil nije mesto na kojem ljudi dolaze da upoznaju vaš privatni život. Ljudi dolaze sa jednim ciljem – da procene da li ste prava osoba kojoj mogu da ukažu poverenje.Svaka objava, fotografija, Reel ili Story šalje određenu poruku.Pitanje je samo:Da li ta poruka povećava poverenje ili ga smanjuje?
Klijenti kupuju sigurnost, ne vaš vikend.
Današnji korisnici društvenih mreža donose odluke neverovatno brzo. Pre nego što pozovu ordinaciju, zakažu konsultaciju ili pošalju poruku, oni analiziraju vaš profil.
Današnji korisnici društvenih mreža donose odluke neverovatno brzo. Pre nego što pozovu ordinaciju, zakažu konsultaciju ili pošalju poruku, oni analiziraju vaš profil.
Posmatraju:
- koliko profesionalno izgleda profil
- kakav utisak ostavljaju fotografije
- da li delujete stručno
- da li rešavate njihove probleme
- da li biste mogli biti osoba kojoj će poveriti svoje zdravlje, izgled ili posao.
Retko ko će doneti odluku na osnovu fotografije sa bazena ili večere u restoranu. To ne znači da ljudi ne vole autentičnost. Naprotiv. Ali autentičnost nije isto što i deljenje svakog detalja privatnog života.Privatno nije isto što i lično. Ovo je razlika koju mnogi vlasnici biznisa ne prave. Lično znači da pokazujete ko ste kroz način komunikacije, vrednosti, odnos prema klijentima i način rada. Privatno znači da objavljujete sadržaj koji nema nikakvu vezu sa vašim poslom.To su dve potpuno različite stvari.
Možete biti topla, pristupačna i autentična osoba, a da nijednom ne objavite fotografiju sa rođendana ili porodičnog ručka. Vaša publika želi da upozna profesionalca. Ne gosta sa svadbe. Svaka objava gradi ili ruši vaš brend. Brend se ne gradi jednom objavom. On nastaje kroz kontinuitet.
Kada na poslovnom profilu objavljujete stručne savete, edukativne sadržaje, rezultate rada, iskustva klijenata i korisne informacije, gradite autoritet. Ali kada između toga ubacite potpuno nasumične fotografije iz privatnog života, šaljete zbunjujuću poruku.
Publika više ne zna:
- da li prati stručnjaka
- influensera
- ili nečiji privatni profil.
Šta zapravo treba objavljivati na poslovnom Instagram profilu?
Ako želite da vaš Instagram profil zaista privlači klijente, fokus treba da bude na sadržaju koji odgovara na njihova pitanja i rešava njihove dileme.
To podrazumeva:
- edukativne objave
- prikaz procesa rada
- rezultate i transformacije
- iskustva zadovoljnih klijenata
- odgovore na najčešća pitanja
- prikaz stručnog usavršavanja
- „iza scene“ koji je vezan za posao
- stručne savete i preporuke
- objašnjenje usluga koje nudite.
Takav sadržaj ne prodaje agresivno. On gradi poverenje. A poverenje prodaje. Da li privatni sadržaj sme da postoji? Naravno. Ali samo kada ima jasnu svrhu.
Na primer, fotografija sa konferencije, humanitarne akcije ili trenutak koji pokazuje vaše vrednosti može doprineti izgradnji brenda. Međutim, ako objava ne doprinosi vašem profesionalnom identitetu, postavite sebi jednostavno pitanje: Da li će ova objava pomoći potencijalnom klijentu da mi više veruje? Ako je odgovor „ne“, verovatno joj nije mesto na poslovnom profilu.
Profesionalan Instagram profil nije slučajnost. Najuspešniji poslovni profili ne izgledaju profesionalno zato što imaju lep dizajn. Oni ostavljaju snažan utisak zato što je svaki sadržaj pažljivo osmišljen.Svaka objava ima cilj.
Svaki Reel rešava problem. Svaki karusel edukuje. Svaka fotografija jača kredibilitet.
Na kraju, Instagram nije album uspomena. On je jedan od najvažnijih prodajnih kanala koje vaš biznis danas ima.
I zato se zapitajte: Kada potencijalni klijent prvi put otvori vaš profil, da li će poželeti da zakaže saradnju ili će saznati samo kako ste proveli vikend? Ako je odgovor ovo drugo, možda je vreme da razdvojite privatni i poslovni Instagram. Jer ljudi ne prate poslovni profil da bi upoznali vaš privatni život. Prate ga da bi stekli dovoljno poverenja da postanu vaši klijenti.
Ako nemate vremena da paralelno vodite privatni i poslovni profil ili ne znate kako da razdvojite ova dva životna segmenta, uvek imate opciju profesionalnog vođenja Instagram profila koje vam pored mira, dodatnog vremena i sigurnosti, donosi mogucnost brendiranja, pozicioniranja na tržištu kao i priliku da ojačate svoj biznis i povećate profit. Više o cenama profesionalnog vođenja Instagram profila u Srbiji saznajte klikom na Profesionalno vođenje Instagram profila.
